Editorial de Frank Esser à l’occasion des vœux 2009

Bonjour,

Je vous adresse mes vœux les meilleurs pour 2009 et profite de ce début d’année pour vous dresser un premier bilan  de l’action de la Fédération  Française des Télécoms que j’ai l’honneur de  présider. Elle a été créée en novembre 2007 et est née de la volonté des acteurs de la téléphonie fixe, mobile et de l’internet  de promouvoir l’industrie des communications électroniques et de valoriser les entreprises du secteur en favorisant l’innovation, l’emploi et la qualité du service rendu aux clients.

Comme vous le savez, les nouvelles technologies de télécommunications occupent désormais une place importante dans l'économie de notre pays, le développement de notre société et bien sûr dans la vie quotidienne des français.

Cette position implique naturellement des responsabilités et appelle des questions et des propositions. C’est pourquoi, au-delà de ses divergences d’ordre stratégique et concurrentiel, notre profession a décidé de partager et de travailler ensemble sur des sujets tels que la relation avec les consommateurs, le développement durable, l’accès aux contenus musicaux, vidéos et télévision, la normalisation de ces nouveaux services ou encore la sécurité des données.

Et ce travail est fondamental car les télécoms ont profondément transformé notre vie quotidienne en un minimum de temps, puisque, rappelons-le la téléphonie mobile a seulement 20 ans et l’internet 10 ans.

Aujourd’hui, nous gérons collectivement plus de 100 millions de contrats clients, ce qui représente une consommation de plus de 200 milliards de minutes fixe et mobile.

C’est dire l’importance du secteur des télécommunications dans l’évolution de notre société et pour les consommateurs.

Cette transformation implique un apprentissage de tous les acteurs : celui des opérateurs qui doivent accompagner leurs clients et celui des clients qui doivent s’approprier les nouvelles technologies. Je tiens à dire que la profession met tout en œuvre pour aider ses clients dans l’appropriation des nouveaux services mis à leur disposition et garder leur confiance et leur fidélité. A ce sujet, nous sommes collectivement très attentifs à ce que les associations de consommateurs soient des interlocuteurs solides et des partenaires sur le long terme.  

En effet, la création de la Fédération constitue un signe fort de la volonté de ses différents acteurs de privilégier la concertation avec les pouvoirs publics, les partenaires professionnels et institutionnels et la société civile, dans le cadre d'un dialogue constructif.  

Après une année 2008 consacrée au lancement et à la mise en place des projets, 2009 sera l’année de la réalisation et de la mesure des premiers résultats concrets. Les dossiers sont nombreux et variés comme la poursuite de la  lutte contre les SMS indésirables, le projet de loi « création et internet », la portabilité des numéros fixes, le dossier des numéros spéciaux et  des services à valeur ajoutée, une Charte d’engagements sur le développement durable, le dossier des actions de groupe à la française, la normalisation IP, le développement de la fibre optique….  

Le secteur des télécommunications joue également un rôle majeur dans la croissance de la France : le secteur a investi plus de 64 milliards d’euros en 10 ans et contribue fortement à la diffusion des nouvelles technologies en France.

Ce dynamisme est très important car il entraine l’ensemble de l’économie nationale : une hausse de 10% de l’investissement dans le secteur des Technologies de l’Information et des Communications se traduit par une hausse de 0,8 point de croissance pour l’économie.

L’année 2009 sera marquée par la crise et sera difficile pour notre industrie, même s’il est encore trop tôt pour en estimer les conséquences sur notre secteur et tout particulièrement sur la consommation de nos services. Il est en revanche certain que la profession peut jouer un rôle déterminant non seulement pour amortir les effets de la crise - grâce à la dynamique d’investissements du secteur - mais surtout pour accélérer le retour de la croissance en France par l’effet d’entrainement de la diffusion de l’économie numérique dans l’ensemble des secteurs d’activité.

A ce sujet, la création d’une nouvelle taxe de 380 millions d’euros sur le chiffre d’affaires des opérateurs français pour financer la télévision publique va peser sur la capacité d’investissement du secteur, ce qui n’est pas une bonne nouvelle ni pour la profession, ni pour le consommateur, ni pour l’ensemble de l’économie française.  

Bien au contraire, je souhaite pour 2009 et les années à venir que les investissements de la profession soient encouragés et que l’économie numérique prenne une place décisive dans le plan de relance du gouvernement. Car nous avons ensemble – la profession, le gouvernement, les régulateurs – de formidables défis à relever, y compris celui de rattraper le retard de la France au plan mondial dans le domaine des technologies de l’information et des communications.

En ce début d’année 2009, je souhaite remercier tous les membres de la Fédération, leurs collaborateurs, le Conseil d’Administration  et les permanents  qui ont œuvré cette année, en donnant de leur temps et de leur motivation pour servir l’intérêt collectif de notre industrie.

Je vous renouvelle mes vœux  les plus chaleureux pour cette nouvelle année.

Bien à vous

Frank Esser
Président