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D’un commun accord et dans le cadre du Conseil National de la Consommation, les pouvoirs publics, les associations de consommateurs et la Fédération Française des Telecoms ont travaillé ensemble à la mise à jour du guide édité en 2006, afin d’offrir des points de repères au consommateur pour l’éclairer dans ses choix.
23 oct. 2008
La Fédération Française des Telecoms prend acte de la présentation du projet de loi relatif à la communication audiovisuelle et au nouveau service public de l'audiovisuel.
Elle tient à réaffirmer son opposition au principe même d'une taxe venant frapper les opérateurs de téléphonie mobile et les fournisseurs d'accès internet pour financer l'audiovisuel public, injustifiée au regard de l'activité de ces sociétés, et particulièrement pénalisante compte tenu des efforts demandés à ces mêmes entreprises pour réaliser les objectifs ambitieux du Plan France Numérique 2012 pour le déploiement du haut et du très haut débit.21 oct. 2008
Luc Chatel, secrétaire d’Etat chargé de l’Industrie et de la Consommation, Porte Parole du Gouvernement et Frank Esser, Président de la Fédération Française des Télécoms ont annoncé le 21 octobre trois nouvelles avancées concrètes pour les consommateurs, qui s’inscrivent dans une démarche de concertation dans la durée.
- Renforcer l’information pour permettre au consommateur un choix éclairé : remise à jour du guide pratique des communications électroniques - Télécharger le guide- Prendre en charge les consommateurs en cas de changements de ligne non sollicités (opérationnel en janvier 2009)
- Lutter contre les SMS indésirables : les opérateurs de télécoms lancent un dispositif d’alerte, le « 33700 » (opérationnel le 15 novembre 2008)
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Les opérateurs réunis au sein de la Fédération Française des Telecoms se réjouissent de voir l’Etat au plus haut niveau prendre à cœur le développement numérique de la France, ce qu’ils appelaient de leurs vœux depuis de nombreuses années.
Eu égard au nombre de mesures présentées (154), la Fédération a besoin d’un délai pour analyser ces propositions.
Nous sommes d'ores et déjà très satisfaits de l’affectation d’une partie du dividende numérique aux télécoms afin de favoriser l’accès internet haut débit sur tout le territoire.
